Customer Service Agent (w/m/d)

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen

• Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen 
• Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk
• Einweisen von Anwendern

• Ausbildung oder Berufspraxis (auch gern artfremd)
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk
• kommunikative Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team
• strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
• Engagement und Neugier

• Team mit mehr Freunden als Kollegen
• agiles Arbeiten in der Dresdner Innenstadt
• gute Betreuung und Einarbeitung
• Mitwirkung bei der Produktplanung
• Fortbildung über Lernplattformen
• Teilnahme an Konferenzen
• ÖPNV Ticket oder Bike-Leasing
• regelmäßige Events & Meetups
• betriebliche Altersvorsorge
• stets gekühlt: Budweiser, Club Mate und mehr

Wenn du dich angesprochen fühlst, du Rückfragen hast, melde dich einfach bei uns.