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Kiwigrid GmbH

Team Lead Customer Success Management (m/w/d)

DresdenRelevanz:

Planung und Umsetzung integriert werden Leistungsmessung und Berichterstattung: Überwachung und Analyse von Schlüsselkennzahlen (KPIs) im Zusammenhang mit dem Kundenerfolg Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Einblicke für das Management ... Produktverbesserungen einfließt Einrichtung und Verwaltung von Prozessen zur Sammlung, Analyse und Umsetzung von Kundenfeedback Eskalations- und Problemlösungsmanagement: Übernahme der Verantwortung für das Management und die Lösung hochrangiger

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