ServiceNow Project Manager (w/m/x)

Technology is only as good as the people behind it. 

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.  

IT’s your turn to enter new spaces. 

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit  
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage 
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich 
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr 
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice 
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang 
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communitites und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Erstellung detaillierter Projektpläne unter Berücksichtigung von Zeitrahmen, Budgets und Ressourcen; Sicherstellung der richtigen Ressourcenzuweisung und effektive Verwaltung des Projektteams
• Proaktive Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern und Verständnis der Anforderungen und Erwartungen, um sicherzustellen, dass die Projekte den gewünschten Ergebnissen entsprechen
• Leitung und Motivation des Projektteams, um die Effizienz und Effektivität der Teammitglieder zu maximieren und ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen
• Identifikation und Analyse potenzieller Risiken sowie Entwicklung von Strategien zur Risikominderung; Fähigkeit, schnell und effektiv auf unerwartete Herausforderungen zu reagieren
• Kontrolle der Qualität von Lösungen und Dienstleistungen, um Standards und Anforderungen zu erfüllen; Verantwortung für die rechtzeitige Lieferung von Projektergebnissen innerhalb des Budgets
• Erstellung von Fortschrittsberichten zur Demonstration des Projekterfolgs; Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassung von Prozessen zur Effizienzsteigerung

Deine Skills

• Fähigkeit, detaillierte Projektpläne zu erstellen, Ressourcen zuzuweisen und den Fortschritt zu überwachen, um termingerechte und budgetgerechte Ergebnisse zu gewährleisten
• Erfahrung mit agilen Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, Kanban) zur Förderung von Flexibilität sowie grundlegendes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer Module (ITSM, ITOM, ITBM)
• Kenntnisse im Erkennen, Bewerten und Managen von Risiken zur Minimierung negativer Auswirkungen sowie proaktive Identifikation von Problemen und Entwicklung innovativer Lösungen
• Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu leiten, um eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen, sowie Konflikte innerhalb des Teams konstruktiv zu lösen
• Klare mündliche und schriftliche Kommunikation mit Teammitgliedern, Stakeholdern und Kunden; effektives Management von Beziehungen, um deren Anforderungen und Sichtweisen zu berücksichtigen
• Kenntnisse im Change Management zur effektiven Umsetzung von Veränderungen sowie relevante Zertifizierungen im Projektmanagement (z.B. PMP, PRINCE2) und spezifische ServiceNow-Zertifikate sind von Vorteil
• Als struktuierter Teamplayer mit enormer Eigeninitative, verfügst du über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 190.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

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