2nd Level Profi (m/w/d) gesucht!

Wer wir sind

Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Was du bei uns bewirkst:

• Du übernimmst die Verantwortung als erste Anlaufstelle für knifflige IT-Probleme im 2nd-Level-Support.
• Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
• Komplexe Störungen in der Infrastruktur analysierst du gründlich, identifizierst Ursachen und behebst diese – zusammen mit den Kollegen aus den Fachbereichen.
• Wenn ein Problem doch mal tiefer liegt, leitest du es professionell an die nächste Supportstufe weiter.

Das bringst du mit:

• Ein technisches Studium (Informatik, Computer Engineering oder etwas Vergleichbares) oder eine Ausbildung in dem Bereich, gern mit Weiterbildung zur/zum IT-Administrator sind wünschenswert
• Idealerweise hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung in Netzwerkintegration und ein breites Know-how in Backend-Systemen.
• Tiefe Kenntnisse in MS O365, Exchange und Zertifikatsdiensten, gepaart mit solidem Wissen über Virtualisierung und Grundkenntnissen in hyperkonvergenter Infrastruktur.
• Teamgeist und Kommunikationsstärke sind dir wichtig, und du packst Herausforderungen lösungsorientiert und sorgfältig an – besonders, wenn’s mal anspruchsvoll wird.

Das erwartet dich:

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Bereit, als Problemlöser richtig durchzustarten? Dann sende uns deine Bewerbungen und werde Teil eines Teams, das Wert auf deine Expertise und deinen Einsatz legt!