Junior Service Manager (Human*) in Dresden + Umgebung

Bereit, deine sozialen Kompetenzen mit deinem technischen IT-Know-how zu verbinden? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich.

Wir suchen dich ab sofort als Junior Service Manager (Mensch*). Gemeinsam mit Uwe, Alexandra und deinem Team betreust du proaktiv die Managed Services unserer Kunden. Wenn du bereit bist, täglich neue Herausforderungen anzunehmen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick zu behalten, könnte das der perfekte nächste Schritt für dich sein.

• Du übernimmst die Einführung und Projektleitung für neue Services und den reibungslosen Betrieb der dir zugewiesenen Kunden-Services gemäß den vereinbarten Verträgen
• Deine Motivation ist es, eine hohe Servicequalität sicherzustellen und kontinuierlich den Service am Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zu verbessern
• Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale bei deinen Kunden. Die gemeinsame Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen mit dem Business Development Team steht dann im Mittelpunkt deines Engagements

• Abgeschlossenes technisches Studium
• Erste Berufserfahrung im Project Management, im IT Service Management, Service Delivery Management oder in der technischen Kundenbetreuung
• Proaktive Persönlichkeit, die von hoher Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung geprägt ist
• Versierter und freundlicher Umgang mit Kunden sowie Reisebereitschaft (max. 30% der Arbeitszeit)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnise (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
• Führerschein

Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Wir prüfen gern die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme.

• Umgang mit ITSM-Systemen
• Erste Berührungen JIRA und Confluence
• Kenntnisse in ITIL oder sogar eine ITIL-Zertifizierung

Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern ihren Geschäftsalltag und unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Lösungen. Von verschiedenen Orten weltweit aus arbeiten wir gemeinsam an Projekten. Englisch ist dabei ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Bei ENTIRETEC herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden.

Lerne dein Team kennen: hier

• Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten
• Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite
• Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Hobbys
• Individuelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angebote zur Gesundheitsprävention und betrieblichen Altersvorsorge
• Teamevents, Sportangebote, Jobrad

Lerne alle Benefits kennen: hier

Lade deine Bewerbung direkt über den Button „ hier “ hoch oder informiere dich auf unserer Website über uns. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und melden uns bei dir.

Deine Bewerbung wird anschließend an unser elektronisches Bewerber-Management-System (EBMS) weitergeleitet und dort verarbeitet. Die Datenschutzerklärung des EBMS findest du hier . Infos zum hier .

*Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap spielen bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen und gemeinsam Außergewöhnliches leisten – für uns und unsere Kunden.