Mit Kunden kommunizieren, kniffelige Fehler suchen und für deren Behebung kreative und zielführende Lösungen finden. Das ist dein Know-how? Dann komm zu uns und werde ein Sellmorianer.
Dein Aufgabenbereich
Software-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings
Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
Bearbeitung von vorhandenen Anfragen im Ticketsystem
Schulung und Einweisung der Anwender
Installation und Inbetriebnahme der CRM-Software beim Kunden
Was Du mitbringst
ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
breite Erfahrung mit Hard- und Software
Kenntnisse in Datenbank-Technologie, Application- und Webserver
Spaß an der Kommunikation mit Kunden
Teamfähigkeit und Organisationstalent
Geduld an komplexen Fragestellungen
sehr gute Deutschkenntnisse
gerne auch Berufsanfänger/Quereinsteiger
Was wir Dir bieten
Du erhältst eine unbefristete Festanstellung und leistungsgerechte Bezahlung
Bei uns begleitet Dich beim Einstieg ein persönlicher Mentor
Wir unterstützen uns gegenseitig bei herausfordernden Situationen und Projekten
Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Job , Freizeit und Familie
Wir unterstützen Dich bei Deiner Weiterbildung
Du bekommst von uns eine fertig eingerichtete IT-Ausstattung und was du sonst noch alles für Deine Arbeit benötigst
Homeoffice ermöglicht Dir das flexible Arbeiten von zuhause
Bei uns kann jeder Mitarbeiter ein JobRad bekommen
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'CRM-Support Mitarbeiter*in' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: Wiener Straße 54, 01219 Dresden.
Kurzprofil der Sellmore GmbH
Sellmore ist Partner und Experte für die Einführung und Verbesserung von CRM-Lösungen im gesamten deutschsprachigen Raum. Unser Kernteam sitzt in Dresden und wir haben mehrere Niederlassungen in Deutschland. Derzeit hat Sellmore 40 Mitarbeiter in den Funktionen Geschäftsführer, Berater, Softwareentwickler, Support, Backoffice, Marketing und Werkstudenten. Die Dienstleistungen umfassen die Beratung und die Konzepterstellung für den Kunden, das Projektmanagement, die CRM-Einführung bis hin zum Support und Schulung der Mitarbeiter. Mit unseren starken Partnern Sage GmbH, CAS Software AG, Salesforce®, SpiceCRM und Zoho schöpfen wir aus dem vollen CRM-Potential und finden die Lösung, die am besten zu unseren Kunden passt.
Wir sind immer auf der Suche nach Mitarbeitern, die sich anspruchsvollen Aufgaben und Projekten stellen. Motivation, Begeisterungsfähigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit sind wichtige Voraussetzungen, um Teil des Sellmore Teams zu werden.
Wir schätzen Selbstständigkeit und Eigeninitiative auch in Form von Bewerbungen. Wir lesen und beachten alle Bewerbungen gründlich und reagieren so zeitnah wie möglich.
Auszeichnungen
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