. You will also work closely with our developers, our support teams and other part of the organization which has integratations into serviceNow. We are looking for a person with exceptional relationship management skills.     The direct ... Management (ITSM) processes and best practices. Excellent communication, interpersonal, and leadership skills. Bachelor’s degree in computer science, electrical or computer engineering related degree is plus.  The Capability to challenge

, Planung, Konzeption, Beratung und Umsetzung von IT Endpoint Management- und Client-Projekten. Neu- und Weiterentwicklung von Lösungs-, Prozess- und Architekturdesigns. Implementierung, Konfiguration und Migration von Endpoint Management- und

. Verantwortung des Managements und der Kontrolle von geltenden Service-Level-Agreements. Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und eskalierten Nutzeranfragen. Planung und Steuerung von Service-Incidents