Verstärke unser Team in Berlin als Customer Service Manager (m/w/d) in der Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei der Service-Erbringung. Deine Herausforderung: Verantwortung übernehmen: Beratung zur ITSM Organisation und ...: Unterstützung im Eskalationsmanagement  Spannendes Aufgabenfeld: Management von Security-Konzepten und Compliance Presales für neue Services Management von IT-Kapazitäten, Verfügbarkeiten, Changes und SLA

zu steigern.    Als Teil unseres derzeit 15-köpfigen Customer Service Architecture & Delivery Management Teams trägst du unmittelbar zur Kundenzufriedenheit und Qualität unserer Leistungserbringung bei. Dabei fokussierst du dich auf ..., eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder deinen ganz eigenen Karriereweg Erfahrungen im Service Delivery Management Projektgeschäft gesammelt hast Du hast bereits professionelle Erfahrung im IT Service Management und IT-Projektmanagement

des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung ... Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten  Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) Projektteams sowie in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von