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Realisierung und Wartung von Software und IT-Umgebungen und Projektabwicklungen. Kundenberatung und -betreuung: Unterstütze unser ERP-Team bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden, insbesondere bei Anwendungsproblemen. Service und Support

wird unser User-Help-Desk sein und um alle relevanten Geschäftsprozesse kennenzulernen, schnupperst du auch in die Abteilungen Logistik/Einkauf, Service Account Management und Vertriebsinnendienst rein. Auf diese Weise begleitest du Projekte in ... Nutzeranfragen Fehleranalyse sowie Annahme im Hard- und Softwareumfeld Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements Unterstützung der Key Account Manager (m/w/d) bei der Betreuung von Geschäftskunden Abwicklung