sicherzustellen und kontinuierlich den Service am Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zu verbessern Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale bei deinen Kunden. Die gemeinsame Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen mit dem ... in der technischen Kundenbetreuung Proaktive Persönlichkeit, die von hoher Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung geprägt ist Versierter und freundlicher Umgang mit Kunden sowie Reisebereitschaft (max. 30% der Arbeitszeit

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Administrator and Technical Support Specialist in our organization, your contributions will be crucial to maintaining our reputation for technical excellence and responsive customer service and ensure internal technical frameworks as well. Your role is ... essential in supporting our infrastructure's growth and adapting to evolving technology needs. Your responsibilities Multi channel support Provide support via phone, email, support tickets, and remote maintenance, ensuring client issues are

Specialist in our organization, your contributions will be crucial to maintaining our reputation for technical excellence and responsive customer service. You will play a key role in upholding our software standards and fostering a proactive ... support Actively participate in the implementation of our software using tools such as Linux, Ansible, Bash, and Lua, contributing to effective solutions. Remote support Offer support for customer projects, including installation, configuration, and

Annahme und Vorqualifikation von Supportanfragen via Telefon, E-Mail-Anfragen und Ticketsystem (JIRA) Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support Staging von Switches für den Einsatz bei unseren Kunden   ...; WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST IT-Kenntnisse und Interesse an der Fehleranalyse (Troubleshooting) Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching) Bereitschaft