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ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld ... lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android) selbständige Fehlerdiagnose