Referentin/Referent (m/w/d) im Projekt LEV

Referentin/Referent (m/w/d) im Projekt LEV im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste befristet bis zum 31.12.2026 gemäß § 14 Abs. 1 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes

Über uns

Der Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister für die
Ministerien und Behörden des Freistaates Sachsen. Die Bandbreite der Aufgaben reicht von der
Mitarbeit an der Entwicklung, der Einführung und dem Betrieb von IT-Verfahren bis hin zur Teilnahme
an der Planung, zum Betrieb und zur Pflege der vorhandenen IT-Infrastruktur.

Das Projekt „LEV“ verfolgt als Teil des Programms proSID das Ziel, den SID als zentralen, leistungsfähigen und innovativen IT-Dienstleister der sächsischen Landesverwaltung fortzuentwickeln.
Es umfasst die Erarbeitung des Leistungs- und Entgeltverzeichnisses sowie die Betriebseinführung
eines Service Catalogue Managements sowie Service Level Managements. Dabei unterstützen Sie
uns bei der Weiterentwicklung und Konsolidierung des Kundenmanagements des SID.
Weitere Informationen zum SID finden Sie auf unserer hier .

Interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung in folgenden Aufgabenbereichen:

• Analyse der bestehenden Prozessmodelle und Identifizierung von Optimierungspotentialen,
• Definition und Dokumentation von IT-Servicemanagement-Prozessen, insbesondere Service
  Catalogue Management, Service Level Management und Request Fulfillment,
• Erarbeitung eines Umsetzungsplans für die Einführung der ITSM-Prozesse mit Unterstützung eines IT-Servicemanagement-Tools,
• Schulung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Anwendung des neuen ITSM-Tools bezüglich der o. g. Prozesse,
• Definition von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPI) zur Messung der Servicequalität,
• Weiterentwicklung des Leistungs- und Entgeltverzeichnisses (LEV) des SID

Wir bieten Ihnen

• einen vielseitigen, krisensicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz,
• regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
• für eine ausgewogene Work-Life-Balance flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten,
• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, 24. und 31. Dezember arbeitsfrei,
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur betrieblichen Gesundheitsförderung,
• Möglichkeit von Prämienzahlungen,
• das Angebot eines Job-Tickets der Deutschen Bahn bzw. des jeweiligen Verkehrsverbundes im
  Freistaat Sachsen,
• betriebliche Altersvorsorge bei der VBL,
• moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung,
• gute ÖPNV-Anbindung.

Vergütung
Der Dienstposten ist der zweiten Einstiegsebene der Laufbahngruppe 2 zugeordnet. Die Vergütung
für Tarifbeschäftigte erfolgt auf Grundlage einer entsprechenden tariflichen Bewertung der Tätigkeiten. Die Eingruppierung kann für Tarifbeschäftigte unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen und der zur Übertragung vorgesehenen Aufgaben bis Entgeltgruppe 14 Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) erfolgen.

Sie bringen mit

Zwingende Voraussetzungen für die Tätigkeit sind:

• ein erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Master, Diplom) in
  der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaft
  oder in einer vergleichbaren Fachrichtung oder
• ein erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Master, Diplom) in
  einer anderen Fachrichtung zzgl. einschlägiger Berufserfahrung in den o. g. Aufgabenbereichen,
• Deutsches Sprachniveau vergleichbar C1.

Von Vorteil wären:

• Erfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise in der Einführung von ITSM-Systemen,
• Kenntnisse des ITIL-Frameworks, idealerweise mit einer ITIL-Zertifizierung,
• Erfahrungen auf dem Gebiet des Projektmanagements und des Veränderungsmanagements.

Erwartet werden:

• Eigeninitiative,
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Nachweis Studienabschluss), insbesondere auch
von Frauen, unter der Kennziffer 49/24 R LEV SID als PDF-Datei per E-Mail. Bitte fassen Sie die Anlagen in einer PDF-Datei (max. 10 MB) zusammen.

Bewerberinnen und Bewerber, die bereits beim Freistaat Sachsen beschäftigt sind, werden zusätzlich
gebeten, ihre Zustimmung zur Einsicht in die Personalakte zu erteilen.

Als Ansprechpartnerin steht Ihnen Frau Neumann, Telefon 0351 564-11126 zur Verfügung.

Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen berücksichtigen wir bei gleicher
Eignung bevorzugt. Gehören Sie zu diesem Personenkreis, fügen Sie bitte Ihrer Bewerbung einen
Nachweis bei.

Klicken Sie bitte hier für Hinweise zum hier .