Junior IT Servicemanager (m/w/d)*
Halle und Standort ab Sommer 2024
Leipzig and Halle (Saale) (Hybrid) 
Sie wollen als Junior IT Service Manager (m/w/d)* unser "Gesicht zum Kunden" sein und dabei helfen, technische Prozesse durch den Einsatz modernster IT noch effektiver und zukunftsfähiger zu gestalten? - und dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Einsteigern und Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.
Wie wir zusammen viel erreichen
- Sie unterstützen das tägliche Servicemanagement und sind Ansprechpartner für IT-Fragen.
- Sie stellen sicher, dass die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden.
- Sie begleiten alle operativen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Service.
- Sie koordinieren auftretende Problemen sowie die Beseitigung von Fehlern und Störungen.
- Sie analysieren, strukturieren und priorisieren Probleme und Wünsche der Auftraggeber und entwickeln daraus Aufgaben für das IT-Team.
Wann wir große Augen machen
- Sie haben mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik oder Wirtschaftswissenschaften studiert oder eine IT-nahe oder kaufmännische Ausbildung absolviert bzw. verfügen als Quereinsteiger über entsprechende Berufserfahrung.
- Sie verfügen über kaufmännisches Verständnis, erste Erfahrungen in der IT-Projektarbeit und idealerweise Grundkenntnisse im ITIL Umfeld.
- Sie haben grundlegende IT Kenntnisse u.a. im Umgang mit SQL-Datenbanken.
- Sie arbeiten strukturiert, denken analytisch und sind stark in der Kommunikation auf allen Ebenen.
- Sie sprechen fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.
Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach auf "Jetzt bewerben" gehen oder besuchen Sie unsere Karriereseite: www.gisa.de/karriere. Wir freuen uns auf Sie.
Datenbank, Support, SQL, Webservice, Systemingenieur, ServiceNow, ITIL, Datenbanken, database, Service-Manager
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Junior IT Servicemanager (m/w/d)*' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: Leipziger Chaussee 191a, 06112 Halle (Saale), Neumarkt 20, 04109 Leipzig.
Kurzprofil der GISA GmbH
Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen verfügt über eine tiefgreifende Expertise für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen in den Bereichen Energie- und Versorgungswirtschaft, öffentliche Auftraggeber sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen – und stellt dem industriellen Mittelstand ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 840 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten. Ausgezeichnet mit dem Zertifikat »audit berufundfamilie«, zählt der IT-Dienstleister zu den familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands.
Gesuchte Kompetenzen
VertriebFührungskraftBeratungInformatikProjektmanagementSystemingenieur
Von der Ausbildung als FachinformatikerIn für Systemintegration zur IT-Security und sogar zum TeamleiterIn - bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten.
Ob als IT-Consultant, IT-ArchitektIn, Anwendungsbetreuung, ProjektmanagerIn oder Teil des Marketing- und Kommunikationsteam, unsere Vielfalt an Möglichkeiten bietet ausreichend Raum für Erfahrung und Entwicklung. Egal, ob Sie sich im hochspezialisierten Bereich, als MethodenspezialistIn oder als Führungskraft sehen, wir unterstützen Ihre individuelle Entwicklung mit umfangreichen Weiterbildungen und Zertifizierungen an unserer GISA Academy. Lassen Sie sich inspirieren und gestalten Sie Ihren Weg passend zu Ihrem Studium, Ihrer Ausbildung oder persönlichen Situation.
Ob als IT-Consultant, IT-ArchitektIn, Anwendungsbetreuung, ProjektmanagerIn oder Teil des Marketing- und Kommunikationsteam, unsere Vielfalt an Möglichkeiten bietet ausreichend Raum für Erfahrung und Entwicklung. Egal, ob Sie sich im hochspezialisierten Bereich, als MethodenspezialistIn oder als Führungskraft sehen, wir unterstützen Ihre individuelle Entwicklung mit umfangreichen Weiterbildungen und Zertifizierungen an unserer GISA Academy. Lassen Sie sich inspirieren und gestalten Sie Ihren Weg passend zu Ihrem Studium, Ihrer Ausbildung oder persönlichen Situation.
Auszeichnungen
